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Éditeur du site

Le site lushko.com est édité par :

Nom commercial : Lushko
Forme juridique : Entreprise individuelle (eenmanszaak, droit néerlandais)
Lieu d’établissement : Eindhoven, Pays-Bas
Immatriculation (Chambre de Commerce des Pays-Bas, KVK) : 93139950
Numéro de TVA intracommunautaire : NL005001661B11
E-mail : contact@lushko.com
Responsable de la publication : l’équipe Lushko

Lushko est une boutique en ligne établie aux Pays-Bas. Nos articles sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, dans tous les pays proposés au paiement.

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Toutes vos questions — commande, livraison, retour, réclamation — passent par contact@lushko.com ou par le formulaire de contact de notre site. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (CET). Indiquez votre numéro de commande : cela nous permet de répondre dès le premier échange.

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Les retours sont acceptés après accord préalable. Écrivez-nous à contact@lushko.com : nous vous transmettons sous 24 heures ouvrées l’adresse de retour complète, l’étiquette et la référence à joindre à votre colis. Sans cette référence, votre retour ne peut pas être rattaché à votre commande. Les conditions complètes figurent dans notre politique de rétractation et de remboursement.

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Le site est hébergé par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande, ainsi que Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada. Shopify agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD pour le compte de Lushko.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, photographies) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Visuels produits

Une partie des visuels de nos collections est créée avec l'assistance de l'intelligence artificielle. Ces images représentent fidèlement les articles vendus ; les personnes qui y figurent ne sont pas des mannequins réels.

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Le traitement de vos données est détaillé dans notre politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, exerçable à contact@lushko.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de la CNIL si vous résidez en France.

Règlement des litiges

Écrivez-nous d’abord à contact@lushko.com : la grande majorité des litiges se règle en quelques échanges. À défaut d’accord, les consommateurs français peuvent s’adresser gratuitement au Centre Européen des Consommateurs France (europe-consommateurs.eu), compétent pour les litiges transfrontaliers au sein de l’Union européenne. Vous conservez en toute hypothèse le droit de saisir la juridiction compétente.